**物业部办理年费车位管理办法** **一、目的** 本管理办法旨在规范物业公司年费车位的管理和服务工作，确保车主权益得到保障，维护停车场秩序，提升物业服务品质。 **二、适用范围** 本管理办法适用于本物业公司管理的年费停车场。 **三、年费车位管理原则** 1. 公平、公正、公开：年费车位管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保所有车主享有平等的权益。 2. 优质服务：物业公司应提供优质的停车服务，包括车位清洁、安全监控、车辆引导等。 3. 安全管理：物业公司应强化安全管理，确保停车场内车辆及人员安全。 **四、年费车位分配与管理** 1. 年费车位分配：物业公司应根据小区业主购房面积和车辆数量，以及停车场的实际情况，制定年费车位分配方案。分配时应遵循公平合理、先来先得的原则，并定期进行公示和调整。 2. 年费车位使用：业主在购买年费车位后，应按规定使用车位，不得擅自转让、转租或挪作他用。如有违规行为，物业公司有权进行处罚。 3. 停车位标线划分：物业公司应对年费车位进行标线划分，确保车位之间有充足的间距，避免车辆之间的互相干扰。同时，应设置明显的车位标识，方便车主识别和使用。 **五、停车收费管理** 1. 收费标准：物业公司应根据当地政府价格主管部门制定的收费标准，结合停车场实际情况，制定年费车位收费标准。收费标准应公示于停车场入口处，并设置明显的收费标识。 2. 收费方式：物业公司可采取人工收费、自动收费或二者结合的方式进行收费。在人工收费时，应提供合格的收费员，穿着统一的工作服，佩戴有效的工作证，并保证服务态度良好、责任心强。在自动收费时，应确保停车场设备正常运行，合理设置收费设备，方便车主进行缴费。 3. 财务管理：物业公司应建立完善的财务管理制度，及时核对收入金额，确保资金安全。同时，应定期公布停车收费明细表和管理规定，方便车主了解相关费用和管理政策。 **六、违规处理** 1. 违规停车：对于非法占用他人年费车位、乱停乱放、阻碍通道等违规行为，物业公司应及时制止并进行相应的处罚。处罚措施可以采取警告、罚款、暂停停车权等方式，以维护停车秩序的稳定。 2. 申诉处理：当业主对物业公司年费车位管理存在异议时，可以通过书面申诉的方式提出。物业公司应建立健全的申诉和处理流程，及时调查和处理业主的申诉，保障业主的合法权益。 **七、附则** 1. 本管理办法自发布之日起执行，如有未尽事宜或需修改之处，由物业公司另行通知并补充规定。 2. 本管理办法最终解释权归本物业公司所有。 [物业公司名称] [发文日期]
