在探究市场营销的核心要素时,Hirschman与Holbrook于1982年提出的观点尤为引人注目。他们强调,消费者在购买及使用某一产品或服务过程中所体验到的愉悦感,即感知愉悦,扮演着举足轻重的角色。这不仅构成了消费者购买经历中不可或缺的一环,更是左右其最终购买决策的关键要素之一。换言之,购买和使用过程中带来的快乐感受,深刻地影响着消费者的选择倾向。

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