农行山口支行内勤行长周冬梅在内勤业务培训中展现出卓越的统筹能力与合规意识。她创新设计“晨会案例解析+午间技能擂台+夕会复盘提升”三级培训体系，通过真实场景模拟，将账户开立、反洗钱核查等关键环节的操作规范转化为生动案例。例如，在2025年3月厅堂流量客户营销中，她指导柜员通过精准识别客户资金需求，成功配置农银爱永恒保险产品2万元，同步完成趸交保险56万元的业绩突破。 在合规运营方面，周冬梅严格执行农总行“三铁”标准，建立“双人复核+影像留存+智能风控”三级管控机制。面对企业客户紧急开户需求，她协调启动应急预案，通过移动终端完成身份核实及协议签署，既确保当日完成账户开立，又实现全流程合规留痕。 她将“农情暖意”服务理念融入日常管理，推出“爱心驿站”“银发课堂”等特色服务，2025年累计为老年客户提供智能设备辅导230次，获得客户赠送的“农情守护，温暖同行”锦旗。其团队连续三年保持零操作差错、零监管处罚的佳绩，成为农行系统内合规运营的标杆。
